U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat. Heeft u meer gedaan dan nodig was om het product te proberen, dan kunnen wij u daarvoor kosten in rekening brengen.U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@sexspeeltjekopen.nl of onderstaand retourformulier invullen. Wij zullen dan contact met u opnemen en dient u het product(en) binnen uiterlijk 14 dagen aan ons retourneren. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

VOORWAARDEN

Voor het retourneren gelden de volgende voorwaarden:

• De verzegeling is niet verbroken
• Het artikel en de verpakking zijn in oorspronkelijke staat
• Het artikel en de verpakking dienen onbeschadigd te zijn
• Het artikel dient ongebruikt te zijn
• De (eventueel betaalde) verzendkosten van uw order worden niet gecrediteerd al een deel van de order retour wordt gestuurd.
• Sexspeeltjekopen.nl is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan tijdens het verzendproces.

Let op! De volgende artikelen kunnen, indien de verpakking niet meer gesealed is, in verband met hygiëne niet geretourneerd worden (dit is tevens wettelijk zo bepaald):

• Pruiken
• Condooms
• Strings, catsuits, kousen en panty’s
• Alle sextoys waaronder vibrators en dildo’s
• Glijmiddelen, tabletten en crèmes

Seksspeeltjes kunnen alleen retour indien het artikel geseald verpakt is.

 

UITZONDERINGEN

Let op: Alle sextoys en drogisterij artikelen, die wij verzenden zijn voorzien van een hygiënezegel. Wanneer het zegel verbroken is komt het retourrecht te vervallen. Dit is wettelijk bepaald (conform artikel 10, lid 8.). Dit gaat om producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken. Catsuits, panty’s en kousen zijn te allen tijde uitgesloten zijn van het retourrecht en worden om deze reden onverzegeld verzonden.

Zie ook uitleg van hygiëne producten: consuwijzer

Bovengenoemde artikelen kunnen alleen geretourneerd worden worden wanneer deze defect blijken te zijn. Defecten dienen binnen 30 dagen na ontvangst bij sexspeeltjekopen.nl te worden gemeld. Dit kan je doen d.m.v. ons retourformulier vooraf in te vullen. In alle garantie gevallen zullen wij het desbetreffende product vervangen door een nieuw exemplaar.

 

Retouradres